固定电话用户继续保持流失趋势，2012年4月份，中国联通、中国电信固定用户电话用户数分别为 9234.3万户、16828万户，同比减少-3.96%、-2.70%。 宽带用户数依然维持增长趋势，中国电信的宽带用户增长依然要强于中国联通。中国联通、中国电信宽带用户数达到5887.3万户、8145万户，2012年度累计同比增长0.50%、6.91%，增速略有降低。
