12月3日凌晨4时许，暴雨加暴雪的恶劣天气导致塔城地区部分电力设施受损，塔城市及邻近的额敏县、托里县、裕民县部分单位和居民家电路中断，供水供暖异常。

　　塔城市解放路居民王翔电话中告诉记者，12月3日她半夜被冻醒了，发现暖气包是冰的，水电也都停了。“早晨儿子去上班没洗脸也没吃饭，就喝了口暖瓶里的热水。我出门还看到小区里好多树枝都被压断了。”

　　而另一位塔城市民朱先生说，中午回家没水没电没法做饭，他只好带着妻儿去外面吃，找了好几条街，最后在一家快餐店吃汉堡对付了一顿。“先是下大雨紧接着就是暴雪，这温度也降得太快了，前几天我还穿薄毛衣加外套，今天出门穿羽绒服都把我冻得不行，家里没暖气，孩子可受罪了。”他说。

　　“电力设施受损主要是因为暴雨暴雪叠加，一些树枝负重直接压到了电线上导致损害，还有就是一些电缆结冰发生短路，跳闸后引起了停电，并不是整个地区电路一下子断电，是分片区分时段出现线路故障。”塔城电力公司客户服务中心相关负责人说，塔城市和邻近的三县有13万电力用户，此次大雪影响到4.6万户电力用户。昨日凌晨4点至13时20分，该中心已接到1165部报修电话，公司已经派出所有工作人员抢修故障线路，12时许部分片区来电，15时许，塔城地区所有受影响片区基本都已恢复供电。

　　停电影响到了塔城市等地区的供水。塔城市自来水公司负责人说，由于没有备用电源，停电后供水设施无法正常运转，所以直到15时许，来电一段时间电压稳定后，该市供水设施才恢复正常。而塔城市润生热力有限公司主任崔淑娟说，17时许，公司已开始向锅炉中补水，水压正常后，晚上就可恢复供暖。

　　2日—3日18时，塔城公路总段共派出28个机械台班上路巡道清雪，清除路面积雪107万立方米，抛撒融雪剂66吨，救出被困司乘人员200余名。