BT（英国电讯）28日宣布了新的组织架构。这一架构无论客户身在何处，都能将更快、更灵活、更省钱的服务送到客户手中。BT此举意在加快向联网IT服务公司转型的步伐，通过宽带传送软件驱动产品。这一转型以BT过去五年所取得的成功为基础，旨在保持BT在这场比赛中的领先地位。

    BT正在将它世界一流的设计、运营、IT和网络人员并入一个由AndyGreen领导的简单的汇报架构中。AndyGreen从BT环球服务部门的首席执行官调任为新成立的群体战略与运营部门的首席执行官，而FrancoisBarrault则成了BT环球服务部的首席执行官，同时还进入了BT董事会。Francois是从现在担任的BT国际总裁的职位上接受调动的。他曾创下BT英国本土外业务飞速增长的纪录。两人的任命即刻起生效。

    Andy将领导两个新的业务单位，即设计和经营全球服务，满足BT零售部门、BT全球服务部门、Openreach部门和更广泛的通信产业部门的需求。“BT设计”将负责新服务项目的设计和开发。“BT运营”将负责部署和运营工作。近两万名BT员工将从其他业务部门调入这些新单位。

    这一组织架构将会使客户受益，因为它将为客户带来更快捷、更可靠、购买方便、使用简单的服务。在新角色下，Andy还将负责实现整个BT的转型。

    BT零售、BT全球服务和BT批发等一系列业务仍然保留着向消费、业务与批发市场部分推销销售和客户服务等重要职能。Openreach部门保持不动，其职责仍然是提供高度管控产品与服务。

    BT的行政总裁BenVerwaayen今天表示：“这是BT实现转型的第二阶段。第一阶段，BT将工作重点从窄带转为宽带。这接下来的阶段同样很重要。它将见证BT从一个二十世纪的硬件公司发展成为二十一世纪的软件服务公司。在软件驱动的世界里，将利用二十一世纪网络的潜能在世界范围内提供实时服务。我们今天宣布的变化将推动卓越品质的新标准，并且将权力和选择权果断地转到了客户手中”。

    Andy在对他的新角色做出评论时，说：“BT是第一个认识到联网IT服务具有发展潜力的公司。由此，BT创建了令人难以置信的业务。我面临的挑战是帮助BT保持比赛中的领先地位。把我们在IT网络和程序技术方面拥有的世界一流能力融合在一起的举措将使我们具有无以伦比的灵活性，重新将重点置于运营优化”。

    FrancoisBarrault表示：“我非常高兴能够接管BT伟大的发展发动机之一。BT全球服务部门只是一个取得巨大成功的故事的开头。公司重组会在我们的能力范围内进一步推动创新活动的发展以及发展的速度。重组将使BT拓展它在帮助客户从全球运营中获得最大收益方面的世界领导地位。