术语“VoIP”基于IP的语音传输。该术语的限制性意味着它今天有点过时，因为人们依赖VoIP而不仅仅是语音。今天，人们使用VoIP提供的可靠和安全的连接来拨打包含内容和视频的电话。此外，过去与VoIP相同的“电话”方面不再像过去那样重要。今天的用户可以通过智能手机和软电话技术访问他们的VoIP工具。

VolaTech的联合创始人艾伦·科恩（Alan Cohen）一直被认为是1995年第一个发明VoIP的人。然而，20多年过去了，VoIP技术发展迅速。最初，VoIP系统被简单地设计为进行长途呼叫的更便宜的替代方案。如今，它们是许多通信系统的核心，几乎可以在任何环境中轻松访问基于互联网的对话。

多年来，随着技术的不断发展，VoIP改变了我们对通信的看法。知名厂商开始在其平台上添加VoIP功能，全球各地的供应商开始将VoIP作为通信的首选解决方案，作为其统一通信和协作（UC＆C）产品组合的一部分。如今，VoIP被认为是公司在全球范围内寻求价格合理，可扩展且灵活的通信的最有价值的通信模式。

预测，到2025年，全球VoIP通话市场将占据所有通话的重要份额。由于对更加动态和敏捷的通信产品的需求不断增长，预计VoIP市场将达到550亿美元。

随着企业日益移动化，采用统一通信和其他通信解决方案作为服务的增加，对VoIP的需求只会加速。直到几年前，大型企业被迫支付昂贵的内部工具来管理其内部的通信和协作服务。现在，通过云提供的即服务解决方案意味着公司甚至可以让第三方供应商为他们管理VoIP。这使得采用，配置和维护VoIP变得前所未有的简单。

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