报告简介
中国在线旅游行业市场现状及竞争格局分析
在线旅游(OTA)市场即消费者基于互联网进行的旅游服务产品购买、预定的消费市场，近年来，随着人们生活水平的不断提高，我国旅游收入总体呈逐年增长态势，2019年国内旅游人次为60.1亿人次，出境旅游人次为1.7亿人次，2019年我国旅游收入近6.52亿元。
在旅游业快速发展的同时，在线旅游市场规模也持续扩张，行业竞争愈发激烈，2020年，受新冠疫情影响，整个旅游行业受到较大的冲击，在线旅游平台也不例外，在整体市场下行的情况下，只有优质的在线旅游平台企业才能经受住疫情的考验，并逐步确立自己的市场地位。
1、2019年中国在线旅游市场交易规模突破万亿元
2015-2019年期间我国旅游收入总体呈逐年增长态势，增速波动放缓。2019年我国旅游收入近6.52万亿元，同比增长9.21%。
2015-2019年我国旅游收入分析
2019年是在线旅游市场发展中具有里程碑意义的一年，我国在线旅游用户规模达4.13亿人，同比增长5.36%，在线旅游市场规模达10059亿元，首次突破万亿规模。
2015-2019年我国在线旅游用户规模分析
2015-2019年我国在线旅游市场规模分析
2、携程旅行和去哪儿旅行稳居第一梯队
目前中国在线旅游市场参与者众多，按照平台月活跃用户规模的不同可以将在线旅游平台分成三个梯队。根据网经社公布的数据显示，携程旅行和去哪儿旅行月活跃用户规模均超过2000万，稳居在线旅游市场第一梯队。
3、马蜂窝最受资本青睐
2019年在线旅游行业共发生18起融资，融资总额达37.6亿元，其中马蜂窝获得启明创投、泛大西洋资本和腾讯产业共赢基金共同投资的2.5亿美元E轮融资，位居2019年融资金额榜首。
4、四家独角兽企业总估值破50亿美元
2019年在线旅游独角兽企业共4家，分别为马蜂窝、客路旅行、驴妈妈、要出发，这四家独角兽企业总估值达56.87亿美元。
5、中国在线旅游行业千里马企业达10家
2019年在线旅游千里马企业共10家，分别为环宇旅游、皇包车、八爪鱼、真旅、穷游网、我趣旅行、驰誉旅游、游心旅行、泰坦云和青普旅游，总估值232.15亿元。
6、6家平台关停，部分平台存活期不足1年
2019年在线旅游平台共有6家平台关停，其中E房间和纳豆旅游网存活时间最长，达4年，而蜗牛旅行仅存活了7个月。
7、中国在线旅游平台消费乱象突出 市场秩序有待改善
尽管在线旅游平台为消费者提供了旅行服务购买便利，但近年来部分平台出现默认搭售、霸王条款等欺骗消费者行为使得消费者对在线旅游平台的投诉越来越多，这在一定程度上影响了在线旅游平台的健康发展，目前我国在线旅游平台的消费问题主要表现在以下十个方面：
2019年涉及投诉较多的OTA平台既有途牛、同程旅游、艺龙、飞猪、去哪儿、马蜂窝、美团点评等一二线平台，也包括走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订、安可达等三四线平台。
本公司出品的研究报告首先介绍了中国在线旅游行业市场发展环境、在线旅游行业整体运行态势等，接着分析了中国在线旅游行业市场运行的现状，然后介绍了在线旅游行业市场竞争格局。随后，报告对在线旅游行业做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国在线旅游行业发展趋势与投资预测。您若想对在线旅游行业产业有个系统的了解或者想投资中国在线旅游行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等在线旅游。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计在线旅游及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测在线旅游。
报告目录
2021-2025年中国在线旅游行业调研及产业供需格局预测研究报告
第一章 在线旅游相关概述
第二章 中国在线旅游行业发展环境分析
2.1 政策环境
2.1.1 旅游业重点政策解读
2.1.2 促进旅游业改革发展政策
2.1.3 进一步促进旅游投资和消费
2.1.4 实施“旅游+互联网”行动
2.1.5 旅游业“十三五”政策导向
2.2 经济环境
2.2.1 宏观经济状况
2.2.2 产业结构调整
2.2.3 固定资产投资
2.2.4 服务业快速发展
2.2.5 经济运行趋势分析
2.3 社会环境
2.3.1 人口结构特征
2.3.2 居民收入水平
2.3.3 居民消费升级
2.3.4 互联网+蓬勃兴起
2.4 技术环境
2.4.1 中国信息化水平提升
2.4.2 信息技术服务业发展
2.4.3 互联网应用普及程度
2.4.4 在线支付持续快速增长
第三章 中国在线旅游产业链分析
3.1 在线旅游产业链构成主体
3.1.1 在线旅游产业链结构
3.1.2 上游供应商
3.1.3 网络媒介
3.1.4 终端用户
3.2 在线旅游产业链基本特征
3.2.1 供应商依托于网络媒介服务
3.2.2 用户规模报酬递增效应突出
3.2.3 服务多样性与竞争优势密切相关
3.3 在线旅游产业链发展趋势
3.3.1 从产业链向产业网演变
3.3.2 从Web1.0模式向Web2.0模式转变
3.3.3 从NBS到LBS演进
第四章 2018-2020年中国在线旅游行业总体分析
4.1 2018-2020年中国旅游业发展现状
4.1.1 旅游业规模扩张
4.1.2 旅游业收入状况
4.1.3 出入境旅游市场
4.1.4 旅游业重要战略
4.1.5 国际影响力增强
4.2 中国在线旅游行业发展综述
4.2.1 在线旅游的发展阶段
4.2.2 在线旅游的市场结构
4.2.3 在线旅游市场规模分析
4.2.4 在线旅游企业竞争格局
4.2.5 在线旅游行业SWOT分析
4.2.6 在线旅游市场趋向细分化
4.3 2018-2020年中国在线旅游业运行特征
4.3.1 跟团旅游成为市场主流
4.3.2 移动在线旅游规模上升
4.3.3 在线定制旅游受到追捧
4.3.4 中长线在线出游比例增加
4.3.5 厂商积极参与“双11”促销
4.4 中国在线旅游行业存在的主要问题
4.4.1 客户群体单一
4.4.2 竞争能力薄弱
4.4.3 个性化不足
4.4.4 服务意识薄弱
4.5 推动中国在线旅游业发展的对策措施
4.5.1 规范市场秩序
4.5.2 引导传统旅游企业网络化
4.5.3 创新经营模式
4.5.4 创新在线旅游产品
第五章 2018-2020年中国在线旅游行业细分市场分析
5.1 酒店在线预订市场
5.1.1 酒店行业销售渠道分析
5.1.2 酒店在线预订主要模式
5.1.3 酒店在线预订市场规模
5.1.4 酒店在线预订市场份额
5.1.5 酒店在线预订案例分析
5.1.6 酒店在线预订未来趋势
5.2 机票在线预订市场
5.2.1 航空机票在线销售渠道
5.2.2 机票在线销售影响因素
5.2.3 机票在线预订市场规模
5.2.4 机票在线预订市场份额
5.2.5 机票在线预订案例分析
5.2.6 机票在线预订未来趋势
5.3 度假产品在线预订市场
5.3.1 在线旅游度假产业链分析
5.3.2 度假产品在线预订市场规模
5.3.3 度假产品在线预订市场份额
5.3.4 在线周边游市场结构分析
5.3.5 度假产品在线预订未来趋势
5.4 景区门票在线预订市场
5.4.1 在线景区门票市场规模
5.4.2 在线门票销售渠道分析
5.4.3 区域在线门票市场集中度
5.4.4 在线门票市场销售案例
第六章 2018-2020年中国在线旅游市场上游供应商分析
6.1 酒店企业
6.1.1 2018年星级酒店经营状况
6.1.2 2019年星级酒店经营状况
6.1.3 2020年酒店市场发展态势
6.1.4 国内旅游度假酒店投资动态
6.1.5 2021-2025年酒店业前景预测
6.2 餐饮企业
6.2.1 餐饮行业收入规模
6.2.2 餐饮行业利润水平
6.2.3 重点餐饮企业运行
6.2.4 餐饮行业投资规模
6.2.5 餐饮业发展前景预测
6.3 航空企业
6.3.1 我国民航业发展新常态
6.3.2 2018年民航业运行状况
6.3.3 2019年民航业运行状况
6.3.4 2020年民航业发展态势
6.3.5 民航业未来前景预测
6.4 旅游景区
6.4.1 我国旅游景区发展特征
6.4.2 旅游景区建设运营状况
6.4.3 旅游景区盈利模式分析
6.4.4 国内旅游景区营销策略
6.4.5 旅游景区投资方式与渠道
6.5 保险公司
6.5.1 2018年保险业经营状况
6.5.2 2019年保险业经营状况
6.5.3 2020年保险业发展态势
6.5.4 民营资本进入保险市场
6.5.5 保险产品未来发展趋势
第七章 2018-2020年中国在线旅游终端用户分析
7.1 中国在线旅游市场消费者属性分析
7.1.1 性别构成
7.1.2 年龄构成
7.1.3 学历构成
7.1.4 地域分布
7.1.5 收入构成
7.2 我国在线旅游终端用户预订行为分析
7.2.1 用户信息获取分析
7.2.2 用户出行行为分析
7.2.3 用户预订旅游产品行为分析
7.2.4 用户出行前预订旅游产品的时间
7.2.5 返还力度与用户黏性的关联度
7.3 我国机票在线预订用户行为分析
7.3.1 机票在线预订用户群体快速扩张
7.3.2 影响旅客选择航班的主要因素
7.3.3 用户预订机票的主要途径
7.3.4 用户订票时选择的热门城市
7.4 我国酒店在线预订用户行为分析
7.4.1 影响用户选择酒店的主要因素
7.4.2 用户预订酒店的主要方式
7.4.3 用户搜索酒店时的主要关键词
7.4.4 用户搜索酒店时选择的主要酒店品牌
7.4.5 用户搜索酒店时选择的主要城市
7.4.6 用户不选择酒店预订的原因
第八章 2018-2020年中国在线旅游行业竞争分析
8.1 中国在线旅游行业竞争概况
8.1.1 在线旅游行业进入壁垒
8.1.2 在线旅游网站竞争阵营
8.1.3 垂直搜索与传统类竞争加剧
8.1.4 在线旅游预订与广告服务的竞争
8.1.5 酒店在线预订系统的优劣势比较
8.2 在线旅游行业竞争结构分析
8.2.1 在线旅游业“五力模型”简述
8.2.2 供应商议价能力
8.2.3 购买者议价能力
8.2.4 潜在进入者威胁
8.2.5 替代品威胁
8.2.6 同业竞争
8.3 2018-2020年中国在线旅游行业竞争态势
8.3.1 在线旅游市场竞争格局
8.3.2 在线旅行市场竞争加剧
8.3.3 在线旅行企业并购整合
8.3.4 OTA争抢海外旅游资源
8.3.5 在线旅游与酒店业竞争
8.4 提升中国在线旅游业竞争力的策略建议
8.4.1 我国在线旅游企业主要竞争策略
8.4.2 应对在线旅游业竞争形势的营销对策
8.4.3 在线旅游企业应对互联网巨头挑战的建议
第九章 2018-2020年在线旅游行业商业模式分析
9.1 在线旅游商业模式概述
9.1.1 在线旅游商业模式的定义
9.1.2 在线旅游商业模式的构成要素
9.2 国内在线旅游的典型商业模式
9.2.1 旅游站点平台模式
9.2.2 “机票+酒店”的网络分销模式
9.2.3 垂直引擎搜索模式
9.2.4 直销预订模式
9.3 在线旅游垂直搜索SWOT分析
9.3.1 优势（strength）
9.3.2 劣势（weakness）
9.3.3 机会（opportunity）
9.3.4 威胁（threat）
9.4 携程网商业模式解析
9.4.1 客户价值分析
9.4.2 收入来源分析
9.4.3 商业范围分析
9.4.4 网站定价分析
第十章 2018-2020年国外在线旅游行业重点企业运营分析
10.1 Priceline
10.1.1 企业发展概况
10.1.2 经营状况分析
10.1.3 公司扩张路径
10.1.4 商业模式分析
10.1.5 Booking成功经验
10.2 Expedia
10.2.1 企业发展概况
10.2.2 经营状况分析
10.2.3 公司扩张路径
10.2.4 商业模式分析
10.2.5 企业战略布局
10.3 Tripadvisor
10.3.1 企业发展概况
10.3.2 经营状况分析
10.3.3 商业模式分析
10.3.4 企业战略布局
10.3.5 成功经验借鉴
第十一章 2016-2019年中国在线旅游行业重点企业运营分析
11.1 携程旅行网
11.1.1 企业发展概况
11.1.2 企业核心竞争力
11.1.3 2017年经营状况
11.1.4 2018年经营状况
11.1.5 2019年经营状况
11.1.6 企业战略布局
11.2 去哪儿网
11.2.1 企业发展概况
11.2.2 企业私有化进展
11.2.3 2017年经营状况
11.2.4 2018年经营状况
11.2.5 2019年经营状况
11.3 艺龙网
11.3.1 企业发展概况
11.3.2 企业核心竞争力
11.3.3 2017年经营状况
11.3.4 2018年经营状况
11.3.5 2019年发展动态
11.3.6 艺龙与腾讯合作
11.4 途牛网
11.4.1 企业发展概况
11.4.2 企业核心竞争力
11.4.3 2017年经营状况
11.4.4 2018年经营状况
11.4.5 2019年经营状况
11.4.6 途牛发力邮轮旅游
11.5 其他企业
11.5.1 同程网
11.5.2 芒果网
11.5.3 腾邦国际
11.5.4 驴妈妈旅游网
11.5.5 飞猪（阿里旅行）
第十二章 2021-2025年中国在线旅游业前景预测
12.1 中国在线旅游行业前景展望
12.1.1 我国在线旅游市场发展空间较大
12.1.2 无线终端应用成在线旅游业发展契机
12.1.3 我国在线旅游代理市场前景广阔
12.1.4 2021-2025年中国在线旅游业预测
12.2 在线旅旅游行业发展趋势分析
12.2.1 在线旅游市场将趋于成熟
12.2.2 在线旅行预订市场发展趋势
12.2.3 在线旅游行业未来发展方向
附录：
附录一：《中华人民共和国旅游法》
附录二：《旅游企业信息化服务指南》
图表目录
图表 《旅游法》立法大事件
图表 2014-2018年国内生产总值及其增长速度
图表 2014-2018年城镇新增就业人数
图表 2014-2018年全员劳动生产率
图表 2014-2018年全国一般公共预算收入
图表 2014-2018年全国粮食产量
图表 2018年规模以上工业增加至同比增长速度
图表 2018-2019年全国固定资产投资（不含农户）同比增速
图表 2018年全国社会消费品零售总额月度同比增长
图表 2014-2018年货物进出口总额
图表 2019年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表 2019年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度
图表 2018年年末人口数及其构成
图表 2018年人口性别比例
图表 2010-2019年我国电子信息产业增长情况
图表 2019年我国软件和信息技术服务业业务收入及增长情况
图表 2019年我国软件和信息技术服务业软件业务收入情况
图表 我国在线旅游产业链结构图
图表 旅游搜索引擎和在线旅游代理商商业模式差异
图表 旅游核心产业之间的关系
图表 驱动报酬递增的四个动态循环
图表 循环信息社会“长尾效应”
图表 Web2.0 时代在线旅游网站用户界面七大元素
图表 市场营销主导理论的演进
图表 2001-2018年中国旅游行业总收入情况
图表 2001-2018年中国旅游业增长指数
图表 2013-2018年中国在线旅游市场交易额结构
图表 2011-2018年中国在线旅游市场交易规模
图表 2018年中国在线旅游市场厂商份额（按交易额计算，平台维度）
图表 2018年中国在线旅游市场厂商份额（按交易额计算，OTA维度）
图表 2011-2018年跟团/自助游情况
图表 2018年跟团游用户出游动机
图表 2014-2018年PC/移动端订单占比
图表 2018年移动端订单用户属性
图表 移动端在线旅游客源地分布
图表 定制游用户需求特点—游玩时长
图表 定制游用户需求特点——出游人数
图表 中国在线旅游度假用户出游时长
图表 中国在线旅游度假用户出游时间段vs出游时长
图表 在线旅游厂商“双11”促销参与方式
图表 2013-2019年中国在线住宿市场交易规模及预测
图表 2016年中国在线住宿市场份额（按交易规模，从OTA维度划分）
