SaaS为软件即服务，是一种基于云计算的软件交付模式，能够使用户通过互联网连接来使用基于云的应用程序。SaaS能够有效降低企业经营成本，提高管理效率，加快数字化、信息化转型进程，近年来获得快速发展。
 SaaS主要分为通用型SaaS和垂直型SaaS两大类。其中通用型SaaS适用性强，抗风险能力强，可跨行业使用；垂直型SaaS专注于细分市场业务痛点，用户粘性高。
 SaaS产业链上游为服务器、存储设备等基础设施的供应；下游广泛应用于电商、餐饮、医疗、金融、物流等领域。随着互联网等技术不断进步，电商、金融等产业信息化水平不断提升，SaaS商业化进程不断加快，在各个领域的应用不断深入。
在大数据、云计算等技术不断进步，行业景气度不断提升的背景下，我国SaaS市场参与者数量不断增加，技术水平不断提升，并在市场需求的推动下向多元化方向发展，应用范围不断拓展，近年来市场规模呈快速增长态势。2019年我国SaaS市场规模约为195亿元，2023年市场规模约为554亿元，2019-2023年复合年增长率约为30%。
从下游市场来看，电子商务是SaaS重要应用领域之一。随着智能移动设备普及率不断提升，现代物流体系不断完善，以及各类电商平台不断涌现，国民对线上购物认知度及接受度不断提高，电子商务交易额不断增长，电商SaaS具有广阔发展前景。根据国家统计局发布的数据，2023年全国电子商务交易额达到468273亿元，同比增长9.4%。
由于细分领域众多，下游需求较为旺盛，目前我国SaaS市场参与者数量众多，行业竞争格局较为分散。现阶段我国SaaS行业内企业有用友网络科技股份有限公司、有赞科技有限公司、软通动力信息技术（集团）股份有限公司等。
近年来，国家出台多项政策鼓励支持数字经济发展，推动数字技术与实体经济相融合，为SaaS提供良好发展环境。在企业数量不断增加、数字化转型进程不断加快的的背景下，SaaS应用领域将持续延伸，市场需求将不断增长，下游产业对其个性化、多样化需求将不断增加，国内企业需要加强技术创新，不断提升服务水平，为下游客户提供定制化解决方案，扩大自身竞争优势。