站在琳琅满目的货架前，是什么最终决定了消费者掏出钱包？调查发现，价格、产品质量、产品的功效/ 特性、使用感受和品牌形象/ 内涵是购买日化用品的主要考虑因素。 具体而言，消费者在购买面部洗护产品时，价格（83%）、产品质量（78%）、使用感受（73%）和产品的功效/ 特性（65%）是其主要考虑因素。调查还发现，受访者购买面部洗护产品的平均频率为每年7.29 次，各城市间没有明显差异。消费者平均每月在面部洗护产品上的花费为273 元，其中眼霜/ 眼部精华和脸部精华素/ 液的可接受单价最高，分别为274 元和263元。随后的是隔离霜以及脸部润肤产品，可接受的单价分别为200 元和197 元。

图表  消费者在购买面部洗护产品考虑的因素

    购买头发洗护产品时，消费者最看重产品质量（81%）、价格（81%）、产品的功效/ 特性（67%）和使用感受（66%）。受访者购买头发洗护产品的平均频率为每年7.94 次，其中北/ 上/广的购买频率明显高于其他类别的城市，并且北/ 上/ 广的消费者使用过的头发洗护产品类型多于其他类别的城市，主要是免冲洗型护发素和发膜/ 焗油膏。消费者平均每月在头发洗护产品上的花费约66 元，各城市之间没有呈现显著差异，其中防脱/ 生发产品和发膜/ 焗油膏的可接受单价最高，随后是免冲洗型护发素/ 精华、冲洗型护发素、洗发水。不过，北/ 上/ 广的受访者对洗发水产品的可接受单价明显高于其他类别的城市。

图表   消费者在购买头发洗护产品考虑的因素

    购买衣物清洁护理产品时，消费者最看重的是价格（75%）、产品质量（74%）和产品的功效/ 特性（68%），其中价格因素在中小城市/ 乡镇村尤为重要。此外，包装使用的方便程度对北/ 上/ 广的受访者影响更大。洗衣粉是在使用率最多的衣物清洁护理产品。另外，衣物柔顺剂/ 护理剂、专用洗衣液和衣领净在北/ 上/ 广的使用率明显高于其他级城市。受访者购买衣物清洁护理产品的平均频率为每年9.59 次，北/上/ 广的购买频率明显高于其他类别的城市。受访者平均每月在衣物清洁护理产品上的花费约49 元，北/ 上/ 广受访者的花费高于其他城市，达到70 元。其中专用型洗衣液和衣物柔顺剂/ 护理剂的可接受单价最高，均为42 元。随后的是衣领净和衣物消毒液/ 除菌剂，可接受的单价分别为40 元和38 元。

图表 消费者在购买衣物清洁护理产品考虑的因素