上游行业主要提供热敏打印机生产制造所需的原材料和零部件，如电子元器件、机械零部件、其它关键部件和原材料等的采购及PCB板、工程塑料、机械零部件、胶辊等的外协加工。热敏打印机的打印头、切刀两个主要部件的供应商较为集中。以热打印机为例，热打印头除山东华菱为国内中日合资企业外，其余生产商均为日本企业，主要有罗姆、京瓷、阿鲁普斯电气、AOI电子等；切刀生产厂家也相对较为集中且都是专业厂商，我国打印机生产厂商或用户均需从国外进口切刀。

工程塑料可作工程材料和代替金属制造机器零部件等的塑料。工程塑料具有优良的综合性能，刚性大，蠕变小，机械强度高，耐热性好，电绝缘性好，可在较苛刻的化学、物理环境中长期使用，可替代金属作为工程结构材料使用，但价格较贵，产量较小。