截至2023年12月，我国网约车用户规模达5.28亿人，较2022年12月增长9057万人，占网民整体的48.3%。

2023年，我国网约车企业营收增势强劲，自动驾驶商业化落地步伐加速，推动行业发展进入新阶段。

一是行业实现快速发展。网约车平台数与订单量均显著增长。数据显示，截至2023年12月31日，全国共有337家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，同比增加39家。网约车监管信息交互系统2023年全年共收到订单信息91.14亿单，同比增长30.76%。在此背景下，网约车平台企业业绩实现快速增长。例如，前三季度滴滴实现总营收同比增长31.2%，其中国内出行业务和国际业务同比分别增长32.8%和33.9%。

二是自动驾驶出租车商业化运营稳步推进。网约车平台积极布局商业化自动驾驶出租车业务，提供智能出行服务。8月，百度Apollo自动驾驶出行服务平台“萝卜快跑”正式落地武汉东西湖区，面向市民提供自动驾驶出行服务，实现了跨区通行、全无人驾驶夜间运营的突破。9月，小马智行获得深圳市级首个无人化示范应用许可，近150个自动驾驶无人化出行服务站点覆盖多处高频出行目的地，运营时间涵盖早、晚高峰。技术进步促进市场从流量竞争转向服务竞争，推动网约车行业迈入新的发展阶段。