什么是智慧门店

智慧门店是融合大数据、智能传感设备和软件平台并通过CRM实现店铺网络化、数据化、电子化的消费管理和营销服务平台。智慧门店基于物联网技术，让线下实体店与线上网店无缝连接融合，上下信息交互、自动推送。实现消费行为数据化，消费需求场景化。跟踪到什么人在什么时间以及什么位置动了、看了什么商品，基于得到的数据，优化后端供应链，使供给更高效，服务更精准，提高回头粘度，进而增加销售额。主要适用于自主经营的中小店铺、品牌专卖店、连锁店、商业店铺等。摇果作为线下智慧门店的领导品牌，致力于为商户实现一体化管理、数据分析和精准营销，是一站式智慧门店服务平台。

消费者在逛街时，手机根据用户行为习惯推送基于LBS位置信息的有兴趣的附近门店信息。进入店铺后使用微信连WiFi进入平台页面，利用微信公众号推送或摇一摇获取店铺促销信息和优惠券。购买后通过移动支付，优惠券一并核销。这个场景可以说是一个相对比较完整的智慧门店服务场景，同时，也给消费者带来了更加体贴和细致的服务，更有针对性的促进用户购买欲望。如今越来越多的门店已经使用摇果智慧门店精准营销服务。

传统门店的困境

1.缺乏线上线下互动交流

2.电商抢占市场，客流量下降

3.资金/人员/管理效率拖后腿

4.缺少系统的数据库，数据收集分析困难

5.门店对客户缺乏黏性

6.营销手法老旧，成本高起效慢

适用行业具体问题

一、餐饮行业

1.服务流程繁杂，翻台率低

2.订单数据相互割裂，难以处理

3.线上资源与线下客流无法相互转化

4.营销手法老旧，营销信息无法精准传达

二、零售行业

1.支付需求多样，店内多种支付设备操作繁琐，收款效率低下

2.互联网电商侵蚀市场，零售门店缺乏线上防御手段

3.用户沉淀难以形成，消费者二次来店消费难实现

三、娱乐行业

1.消费极具随机性，商家和消费者缺乏关联

2.消费频次低，金额高，会员体系关系到消费粘性

3.POS费率较高，费率成本成为商家负担，使用套码机、二清机可以减低费率，但有极大的安全隐患

四、智慧商圈

1.门店经营数据难以获取

2.缺乏商圈内多种门店资源规模优势

3.消费粘性低，二次营销困难

五、智慧景区

1.景区客流庞大，排队问题严重

2.景区资源各自为政，难以整合统筹

3.景区与游客缺乏信息关联，无法为游客提供游玩导航、安全提示、购物引导等服务

六、智慧酒店

1.酒店服务移动互联网化低下，顾客与服务员沟通困难

2.传统电话预约、网站预约手续繁琐

3.酒店资源整合统筹效率低

以餐饮业为例，智慧餐饮门店里面的商户平台又有何作用呢？一是统一数据。商户平台展区把整个管理后台变成可视化数据，所有消费者的操作和记录都会记录到系统后台里。二是分析数据。通过后台管理者可以清晰的看到员工拉了多少粉丝，每类优惠券派发了多少张，又核销了多少张，消费者点了什么菜，每个菜品的评价如何，最重要的是摇果智慧门店服务平台沉淀下来的数据能够成为餐厅自有的数据。

摇果智慧门店服务

往店铺智能化方向发展，商家通过软件平台和硬件设备直接实现店铺经营管理和推广。

1.数据统计：智慧门店通过产品收集消费者信息、营业概况、收款数据、优惠券数据、订单数据、营销数据、拉客数据、点评数据，生成数据分析，利用大数据进行更好的市场洞察和用户洞察洞察，帮助店铺智能管理经营。

2.线上支付：智慧门店不仅支持现金、刷卡等传播支付方式，而且提供在线支付功能，提高购物的便捷性，沉淀用户数据。

3.精确营销：运用大数据及共享周边平台，精准定位消费者购物习惯和偏好，精确人群定向投放广告

4.信息推送：通过移动设备发送美食、外送、团购等相关信息推送、优惠卷发放、会员活动、抽奖活动给潜在顾客。利用平台将优惠卡卷以多种方式发送给顾客，增强店铺影响力。

利用移动智能技术的应用给零售商无限的可能和机会，构建智慧门店将是传统零售新的发展引擎，也是线下门店应对新零售变革风暴的重要法宝。作为业内领导品牌，摇果智慧门店服务平台将会继续专注于新技术的研究和开发，给商户和用户带来更完美的体验。

本公司出品的研究报告首先介绍了中国智慧门店行业市场发展环境、智慧门店行业整体运行态势等，接着分析了中国智慧门店行业市场运行的现状，然后介绍了智慧门店行业市场竞争格局。随后，报告对智慧门店行业做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国智慧门店行业发展趋势与投资预测。您若想对智慧门店行业产业有个系统的了解或者想投资中国智慧门店行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。