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报告目录
2016-2020年中国自助服务终端行业市场规模容量与投资风险预测报告
第一章 中国自助服务终端行业综述 11
1.1 自助服务终端综述 11
1.1.1 自助服务终端概念 11
1.1.2 自助服务终端分类 11
1.2 行业特征分析 12
1.2.1 行业周期性特征 12
1.2.2 行业区域性特征 12
1.3 行业发展环境分析 13
1.3.1 行业政策环境分析 13
1.3.2 行业经济环境分析 16
（1）国际经济形势 16
（2）国内经济形势 21
1）国内经济现状分析 21
2）国内经济展望 33
1.3.3 行业技术环境分析 34
1.4 行业配件市场分析 35
1.4.1 自助服务终端产业链概述 35
1.4.2 行业配件市场分析 36
（1）电子元器件市场分析 36
1）产销规模 36
2）发展规划 37
3）价格走势 40
4）未来发展趋势 40
（2）工控机市场分析 41
1）市场规模 41
2）应用领域 42
3）主要厂商 42
4）主要细分产品市场 45
5）未来发展趋势 45
（3）显示器市场分析 47
1）出货规模 47
2）主要厂商 47
3）未来发展趋势 48
（4）触摸屏市场分析 48
1）出货规模 48
2）主要厂商 49
3）主要细分产品市场 50
4）未来发展趋势 50
5）行业前景预测 50
第二章 全球自助服务终端行业发展现状与竞争格局 52
2.1 国际市场发展现状与竞争格局 52
2.1.1 行业发展概况 52
2.1.2 行业市场规模 52
2.1.3 行业竞争格局 53
2.1.4 行业区域分布 53
（1）北美市场 53
（2）欧洲市场 54
（3）亚太市场 54
2.1.5 行业发展趋势 55
2.2 国内市场发展现状与竞争格局 55
2.2.1 行业发展历程 55
2.2.2 行业市场规模 56
2.2.3 行业影响因素 56
（1）有利因素 56
（2）不利因素 58
2.2.4 行业五力模型分析 59
（1）内部竞争状况分析 59
（2）上游议价能力分析 59
（3）下游议价能力分析 60
（4）替代品威胁分析 60
（5）新进入者威胁分析 61
2.3 跨国企业在华竞争状况 62
2.3.1 美国计算机服务公司（NCR） 62
（1）企业简介 62
（2）经营业绩 62
（3）产品结构 66
（4）营销网络 67
（5）在华投资 67
2.3.2 美国迪堡（DIEBOLD） 68
（1）企业简介 68
（2）经营业绩 68
（3）产品结构 71
（4）在华投资 71
2.3.3 德国德利多富（WINCOR NIXDORF） 71
（1）企业简介 71
（2）经营业绩 72
（3）产品结构 72
（4）营销渠道 73
（5）在华投资 73
2.3.4 美国寇比克（CUBIC） 73
2.3.5 法国泰雷兹（THALES） 74
（1）企业简介 74
（2）经营业绩 74
（3）产品结构 75
（4）营销网络 75
（5）在华投资 75
2.3.6 三星SDS 76
2.3.7 日本欧姆龙（OMRON） 76
（1）企业简介 76
（2）经营业绩 77
（3）产品结构 77
（4）在华投资 77
2.3.8 澳大利亚亿雅婕（ERG） 78
2.4 投资兼并与重组整合分析 79
2.4.1 国际投资兼并与重组整合分析 79
2.4.2 国内投资兼并与重组整合分析 80
第三章 中国自助服务终端行业主要细分产品市场分析 81
3.1 金融类自助服务终端市场分析 81
3.1.1 ATM市场分析 81
（1）ATM发展概况 81
（2）ATM市场规模 81
（3）中国ATM经营模式 83
（4）中国ATM市场竞争格局及机遇 85
（5）国内ATM市场未来发展趋势 86
3.1.2 自助缴费机市场分析 88
3.1.3 自助存折补登机市场分析 88
3.2 公共服务类自助服务终端市场分析 89
3.2.1 AFC市场分析 89
（1）AFC发展概况 89
（2）AFC经营模式特点 90
（3）AFC市场规模 92
（4）AFC市场竞争格局 92
（5）AFC主要需求客户 94
（6）AFC发展驱动因素 95
3.2.2 自动售货机市场分析 97
（1）自动售货机发展概况 97
（2）自动售货机布放分析 98
（3）自动售货机市场规模 99
（4）自动售货机发展瓶颈 100
（5）自动售货机发展前景 101
3.2.3 自助加油机市场分析 101
（1）自助加油机发展概况 101
（2）自助加油技术实现方式 102
1）自主控制加油机 102
2）集中控制加油机 102
（3）自助加油机发展瓶颈 102
（4）自助加油机改进与推广方法 103
1）与汽车厂商合作，促销加油卡 103
2）两大集团合作 103
3）深入群众，宣传、推广 103
（5）自助加油机发展前景 104
3.2.4 自助点菜机市场分析 105
（1）自助点菜机发展概况 105
（2）自助点菜机主要需求客户 105
（3）自助点菜机发展前景 105
3.2.5 自助图书馆服务机市场分析 106
3.2.6 自助办税终端ARM市场分析 107
3.2.7 其他公共服务类自助服务终端市场分析 107
3.3 医疗类自助服务终端市场分析 108
3.3.1 自助挂号机市场分析 108
（1）自助挂号机发展概况 108
（2）自助挂号机应用情况 109
（3）自助挂号机发展前景 110
3.3.2 自助取单机市场分析 110
（1）自助取单机发展背景 110
（2）自助取单机应用情况 110
（3）自助取单机效益分析 111
第四章 中国自助服务终端行业主要企业经营情况分析 112
4.1 企业发展总体状况分析 112
4.2 行业领先企业个案分析 113
4.2.1 广州广电运通金融电子股份有限公司经营情况分析 113
（1）企业发展简况 113
（2）企业产品与技术水平分析 114
（3）企业销售渠道分析 117
（4）企业重组并购分析 118
（5）企业运营模式分析 118
（6）企业经营情况分析 119
1）主要经济指标 119
2）企业盈利能力分析 119
3）企业运营能力分析 119
4）企业偿债能力分析 120
5）企业成长能力分析 120
（7）企业经营战略分析 120
（8）企业最新发展动向 124
4.2.2 深圳市证通电子股份有限公司经营情况分析 125
（1）企业发展简况 125
（2）企业产品与技术水平分析 126
（3）企业销售渠道分析 127
（4）企业兼并重组分析 128
（5）企业运营模式分析 128
（6）企业经营情况分析 128
1）主要经济指标 128
2）企业盈利能力分析 129
3）企业运营能力分析 129
4）企业偿债能力分析 129
5）企业发展能力分析 129
（7）企业经营战略分析 130
（8）企业经营策略分析 130
（9）企业最新发展动向 131
4.2.3 云南南天电子信息产业股份有限公司经营情况分析 231 132
（1）企业发展简况 132
（2）企业产品与技术水平分析 133
（3）企业销售渠道分析 134
（4）企业主要子公司分析 135
（5）企业经营情况分析 135
1）主要经济指标 135
2）企业盈利能力分析 136
3）企业运营能力分析 136
4）企业偿债能力分析 136
5）企业成长能力分析 137
（6）企业经营战略分析 137
（7）企业最新发展动向 138
4.2.4 东方通信股份有限公司经营情况分析 138
（1）企业发展简况 138
（2）企业产品与技术水平分析 139
（3）企业销售渠道分析 140
（4）2013年企业主要子公司分析 141
（5）企业经营情况分析 142
1）主要经济指标 142
2）企业盈利能力分析 142
3）企业运营能力分析 143
4）企业偿债能力分析 143
5）企业成长能力分析 143
（6）企业经营战略分析 143
（7）企业最新发展动向 144
4.2.5 广州御银科技股份有限公司经营情况分析 145
（1）企业发展简况 145
（2）企业产品与技术水平分析 146
（3）企业销售渠道分析 147
（4）企业兼并重组分析 148
（5）企业运营模式分析 148
（6）企业经营情况分析 149
1）主要经济指标 149
2）企业盈利能力分析 149
3）企业运营能力分析 149
4）企业偿债能力分析 150
5）企业成长能力分析 150
（7）企业经营战略分析 150
（8）企业最新发展动向 151
第五章 中国自助服务终端用户应用需求分析 152
5.1 自助服务终端需求特点 152
5.2 自助服务终端在银行业的应用分析 152
5.2.1 银行业自助服务终端发展现状 152
（1）银行业自助服务终端特点 152
（2）银行业自助服务终端优势 153
5.2.2 银行业自助服务终端应用规模 154
（1）银行机构数量 154
（2）银行自助服务终端应用规模 154
5.2.3 银行业自助服务终端保有量 155
（1）中国工商银行自助终端保有量 155
（2）中国建设银行自助终端保有量 155
（3）中国农业银行自助终端保有量 155
（4）交通银行自助终端保有量 156
（5）招商银行自助终端保有量 156
5.2.6 银行业自助服务终端需求前景 157
5.2.7 银行业自助服务终端发展趋势 157
5.3 自助服务终端在电信行业中的应用分析 158
5.3.1 电信行业自助服务终端发展现状 158
5.3.2 电信行业自助服务终端发展趋势 159
5.4 自助服务终端在电力行业中的应用分析 160
5.4.1 电力行业自助服务终端发展现状 160
5.4.2 电力行业自助服务终端发展趋势 162
5.5 自助服务终端在轨道交通行业中的应用分析 163
5.5.1 轨道交通行业自助服务终端发展现状 163
5.5.2 轨道交通行业自助服务终端应用规模 165
5.6 自助服务终端在医疗行业中的应用分析 166
5.6.1 医疗行业自助服务终端发展现状 166
5.6.2 医疗行业自助服务终端发展规模 168
5.7 自助服务终端在零售行业中的应用分析 169
5.8 自助服务终端在社保中的应用分析 170
5.9 自助服务终端在税务部门的应用分析 170
第六章 中国自助服务终端行业发展趋势与投资分析 173
6.1 行业发展趋势与前景 173
6.1.1 行业发展趋势分析 173
6.1.2 行业发展前景预测 174
（1）电信行业自助服务终端前景预测 174
（2）银行业自助服务终端前景预测 175
（3）电力行业自助服务终端前景预测 175
（4）轨道交通自助服务终端前景预测 175
（5）社保部门自助服务终端前景预测 176
6.2 行业投资机会与建议 176
6.2.1 行业投资价值分析 177
6.2.2 行业投资机会分析 177
（1）重点投资区域分析 177
（2）重点投资领域分析 177
（3）重点投资产品分析 178
6.3 行业投资风险分析 178
6.3.1 宏观经济风险 178
6.3.2 市场竞争风险 178
6.3.3 原材料价格波动风险 179
6.3.4 技术风险 179
6.3.5 行业其他风险 179
6.4 行业投资特性分析 179
6.4.1 技术壁垒 179
6.4.2资质壁垒 180
6.4.3资金壁垒 180
6.4.4品牌壁垒 180
6.4.5服务网络壁垒 180
6.5 自助服务终端市场产品价格分析 181
6.5.1价格特征分析 181
6.5.2主要品牌产品价位分析 182
6.5.3竞争对手的价格策略 184
6.6 国内自助服务终端市场渠道分析 186
6.6.1销售渠道形式 186
6.6.2渠道市场结构 186
6.6.3销售渠道要素对比 187
6.6.4对竞争对手渠道的策略研究 188
6.6.5各区域市场主要代理商情况 189
6.7 NCR投资经验借鉴 190
图表目录
图表 1 自助服务终端分类 13
图表 2 自助服务终端部分相关行业标准 16
图表 3 各国际组织近期下调世界及主要经济体经济增长率预测值（％） 17
图表 4 世界工业生产同比增长率（%） 18
图表 5 三大经济体GDP环比增长率（%） 18
图表 6 三大经济体零售额同比增长率（%） 19
图表 7 世界贸易量同比增长率（%） 20
图表 8 波罗的海干散货运指数（%） 20
图表 9 国际市场初级产品价格名义指数走势（2010＝100） 21
图表 10 2008-2014年国内生产总值及增速 22
图表 11 2010-2014年我国粮食产量 23
图表 12 2011-2014年我国规模以上工业企业实现主营业务收入、利润总额 26
图表 13 2015年1-2月份规模以上工业生产主要数据 27
图表 14 2011-2015年2月我国固定资产投资及增速 29
图表 15 2011-2015年2我国社会消费品零售总额增速 30
图表 16 2014年全国社会消费品零售总额主要数据 30
图表 17 2011-2014年全国进出口总值 31
图表 18 2014年2月-2015年2月全国居民消费价格涨跌幅 32
图表 19 2011-2014年全国城镇居民人均可支配收入 33
图表 20 2011-2014年全国农村居民人均纯收入 33
图表 21 2005-2014年中国自助服务终端行业相关专利申请数量变化图（单位：个） 36
图表 22 2005-2014年中国自助服务终端行业相关专利申请数量变化图（单位：个） 36
图表 23 自助服务终端产业产业链 37
图表 24 2011-2014年我国电子元件销售产值 37
图表 25 2011-2014年我国电子器件销售产值 38
图表 26 中国•华强北电子元器件价格指数 41
图表 27 2011-2014年我国工控机市场规模 42
图表 28 2011-2014年全球液晶显示器出货量 48
图表 29 2014年1~6月期间触摸屏十大厂商出货量 49
图表 30 十大厂商出货量 50
图表 31 2010-2014年全球自助服务终端保有量 53
图表 32 目前主要自动服务终端国际品牌厂商 53
图表 33 2010-2014年北美自助服务终端保有量 54
图表 34 2010-2014年欧洲自助服务终端保有量 54
图表 35 2010-2014年亚太自助服务终端保有量 55
图表 36 2010-2014年我国自助服务终端保有量 56
图表 37 自助终端行业上游议价能力分析 60
图表 38 2009-2014年自助服务终端行业主要企业盈利水平（毛利率）（单位：%） 61
图表 39 自助终端行业新进入者威胁分析 62
图表 40 2010-2014年NCR营业收入 63
图表 41 2011-2014年美国NCR资产负债状况 63
图表 42 2011-2014年美国NCR利润状况 65
图表 43 2011-2014年美国迪堡资产负债状况 68
图表 44 2011-2014年美国迪堡利润状况 69
图表 45 2004-2014年公司营业额（百万欧元） 72
图表 46 2013-2014年欧姆龙经营数据 77
图表 47 2008-2014年我国ATM保有量 82
图表 48 2008-2014年我国ATM人均保有量 82
图表 49 2014年各银行购买ATM占比 82
图表 50 我国ATM经营模式示意图 84
图表 51 2014年ATM 设备供应商销售份额 85
图表 52 轨道交通AFC 系统的优越性 89
图表 53 自动售货机 98
图表 54 2004-2014年中国自动售货机保有量情况 99
图表 55 2004-2013年中国自动售货机消费量情况 99
图表 56 自助挂号机 109
图表 57 自助服务终端产业竞争群组 111
图表 58 2009-2014年广电运通主要经营指标分析 119
图表 59 2009-2014年广电运通盈利能力分析 119
图表 60 2009-2014年广电运通运营能力分析 119
图表 61 2009-2014年广电偿债能力分析 120
图表 62 2009-2014年广电成长能力分析 120
图表 63 2012-2014年证通电子经济指标分析 128
图表 64 2012-2014年证通电子盈利能力分析 129
图表 65 2012-2014年证通电子运营能力分析 129
图表 66 2012-2014年证通电子偿债能力分析 129
图表 67 2012-2014年证通电子发展能力分析 129
图表 68 2014年南天信息主要子公司经营状况 135
图表 69 2009-2014年南天信息经济指标分析 135
图表 70 2009-2014年南天信息盈利能力分析 136
图表 71 2009-2014年南天信息运营能力分析 136
图表 72 2009-2014年南天信息偿债能力分析 136
图表 73 2009-2014年南天信息成长能力分析 137
图表 74 东方通信公司架构 138
图表 75 东方通信服务网络 140
图表 76 东方通信全球市场分布 141
图表 77 2012-2014年东方通信经济指标分析 142
图表 78 2012-2014年东方通信盈利能力分析 142
图表 79 2012-2014年东方通信运营能力分析 143
图表 80 2012-2014年东方通信偿债能力分析 143
图表 81 2012-2014年东方通信成长能力分析 143
图表 82 2012-2014年御银股份经济指标分析 149
图表 83 2012-2014年御银股份盈利能力分析 149
图表 84 2012-2014年御银股份运营能力分析 149
图表 85 2012-2014年御银股份偿债能力分析 150
图表 86 2012-2014年御银股份成长能力分析 150
图表 87 2008-2014年我国银行自助服务终端保有量 153
图表 88 2013-2014年工商银行自动柜员机可用设备统计 154
图表 89 2013-2014年建设银行自动柜员机可用设备统计 155
图表 90 2013-2014年农业银行自动柜员机可用设备统计 155
图表 91 2013-2014年交通银行自动柜员机可用设备统计 155
图表 92 2013-2014年招商银行自动柜员机可用设备统计 156
图表 93 2015-2020年我国银行自助服务终端保有量 156
图表 94 三大电信运营商截止2014年营业厅数量(单位：千个) 158
图表 95 2011-2014年我国电信行业自助服务终端总保有量 159
图表 96 2011-2014年我国电力行业自助服务终端总保有量 161
图表 97 电力企业进入从系统建设阶段向系统整合阶段过渡 161
图表 98 自动售检票系统层次 163
图表 99 深圳地铁四号线（龙华线）二期自动售检票系统项目 164
图表 100 2011-2013年我国轨道交通行业自助服务终端总保有量 165
图表 101 2009-2013年我国医疗卫生机构数量 166
图表 102 2009-2013年全国医疗卫生机构床位 167
图表 103 2011-2014年我国医疗行业自助服务终端总保有量 168
图表 104 各地自助服务终端在税务部门的应用统计 171
图表 105 2011-2014年我国税务行业自助服务终端总保有量 171
图表 106 2015-2020年我国电信行业自助服务终端需求量 174
图表 107 2015-2020年我国银行自助服务终端保有量 174
图表 108 2015-2020年我国电力行业自助服务终端需求量 174
图表 109 2015-2020年我国轨道交通行业自助服务终端需求量 175
图表 110 我国自助服务终端产品价格影响因素分析 180
图表 111 国内部分自助服务终端报价 182
图表 112 市场竞争中的价格策略 184
图表 113 自助服务终端市场主要竞争企业的价格策略 185
图表 114 我国自助服务终端市场渠道形式 186
图表 115 2014年自助服务终端销售渠道市场结构 187
图表 116 自助服务终端渠道市场的基本情况比较 187
图表 117 分析竞争对手渠道的途径与方法 188
图表 118 主要代理商 189
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