西方发达国家是最早一批提出综合能源服务的地区，投入规模更大，发展也十分迅速。在欧盟第五合作框架内，就将能源协同方面的研究项目放在了重要位置。之后在第六、第七欧盟合作框架下， 综合能源议题得到深化，并由欧盟主导陆续开展一大批具有大范围影响的综合能源项目。以德国为例，德国加强了能源和通信信息技术方面的协同，先后投资超过2亿欧元开发智能发电、智能储能及智能电网等项目，并以通讯信息技术为框架构建高效能源系统，借助智能通信来调控不断增多的各类复杂用户的能源需求。在项目涵盖的区域，实现智能用电管理、智能储能及网络售电等多种功能，得到用户的广泛好评，同时通过智能通信调控，避免了能源的不必要浪费，使年用电量下降超过了10%。

除欧盟外，美国也在积极推广综合能源服务。美国的能源业务主要由美国DOE能源部负责，包括相关政策的制定、能源价格的推动、能源使用的监管。在这种机制下，运作效率更高，有效促进了各能源的协调配合。在技术上，美国非常重视高效节能、高清洁性能源的发展，并先后开发了分布式能源及冷热点联供等能源服务。此外，在奥巴马时期，美国就将智能电网建设上升到国家战略层面，旨在传统电网基础上进行升级改造，打造出效能更高、安全性更好、更加灵活的智能供电模式。

日本是亚洲范围内最早推广综合能源服务的国家，日本更重视可再生能源的利用，旨在有效降低温室气体排放。此外，在日本政府的大力推动下，日本在2010年建立了智能社区技术，这与加拿大的ICES项目方案相近。在智能社区能源系统中，不仅整合了传统的电力、热力及燃气等能源供应，还将交通、信息、医疗等内容相结合，覆盖全社会的各类能源供应，这种集成化管理更高效集中，节省了管理与服务成本。在客户管理上，根据客户业务情况，分成大客户及居民客户，采取差异化管理，更具针对性。

国外方面，受益于不同能源品种业务关联紧密、行业壁垒较少的先天优势，大量传统能源企业同时涉及电气热、产供销等多能源全产业链业务，为开展综合能源服务奠定了强大的技术基础，代表企业为法国电力集团、德国意昂集团、日本东京电力公司等；近年来，新兴科技企业依托领先的能源大数据技术，深耕数据增值服务细分市场，代表企业为美国Opower、C3 IoT公司等。

图表 国外综合能源服务企业情况