欢迎您光临中国的行业报告门户弘博报告!
分享到:
企业需要市场调研的原因和时机
2007-01-29 来源: 文字:[    ]

  一、什么是市场调研

  二、市场调研的操作程序

  三、市场调研操作程序的说明

  企业需要市场调研的原因和时机

  一、原因

  尽管企业在这个行业已经实战了许多年,取得了很多的成功和经验,并且企业的管理层可能还通过自学、培训,学过各种经济学、管理学、营销学的理论,甚至聘用了相关学科的人才、“空降兵”,建立了自己的团队;尽管贵企业可能已经形成了自己的定位、制定了自己的经营战略,在研发、采购、生产、运输、营销、售后服务、人力资源、企业文化、财务、进出口贸易等等方面,都形成了一套自己的管理办法、绩效考核和激励机制,但是,如果目前企业希望有更大的发展并为此感到迷惑,需要思维碰撞、脑力激荡,以找到一片能够属于自己的新的“蓝海”;如果近几年的企业产品销售情况不够理想或不如计划的那样,需要尽快改进;如果企业的广告投入或促销投入、公益活动,50%以上的费用都打水漂了,没有换回来相应的知名度、美誉度的提升,达到相应的销售成绩;如果企业还是使用传统的推销方法,不知道如何保证客户的忠诚、如何使用关系营销等新的手段,而急需一些创意思维和执行方法,并且,企业认为需要得到第三方客观中立、科学系统的调研、诊断与处方,那么,企业就需要市场调研了!!!

  

  二、时机

  假如企业对自己的企业定位、经营战略、业务流程、营销、人力资源、企业文化等方面有一些不确定,或者怀疑自己用于决策的信息的可靠性,如数据所来源的调查范围、对象、抽样方法、规模、调查方法的有效性、精度和外推性,数据的时效性、适用范围,多种信息之间的一致性,或者想论证所采用的决策方法的可靠性,决策结果的风险性和成功几率,那么,我们调研咨询可以针对企业的这些方面做管理咨询,得出符合企业实际的恰当定位、战略方向;可以通过调研团队所掌握的统计专业知识,借助少量的抽样调查,对用于决策的关键数据或信息进行证明。

  假如企业认为已经拥有正确的定位和经营战略,只是考虑在战术上,在许多细节方面是否能比竞争对手都高出一些,从而积小胜为大胜?为什么自己卖得不如对手,在关键成功要素上面有什么做得不好的地方?自己卖得比竞争对手好,是侥幸还是有规律可循?那么,调研咨询可以用我们自己的研究程序和模式,在对企业所经营产品进行产品族群分类、波士顿矩阵分类的基础上,对各个需要研究的产品,用直观表格化的系统因素,包括外部因素中的需求变化(如收入增加、人口老龄化、社会及环境变化等对药品需求的影响)、事件反应、政策影响等,内部因素中的定位、产品、名称与品牌、包装、价格、渠道、促销、广告宣传、人员队伍、执行方案、绩效考核、激励机制等,做历史性的纵向对比,总结产品营销的经验教训,通过与竞争对手的横向对比分析,化繁求简得出真正的关键成功因素。进一步,再结合SWOT分析——外部环境的机会威胁和企业本身的优劣势(包括可利用的资源)、波特的五力分析,确定各产品的营销策略。

  假如企业认为自己的战略、战术都没有什么问题,只是执行力方面的问题,如人员组织不好、大家有劲使不上,或者员工不够努力,计划执行得不好,那么,调研咨询可以用相关的知识和经验,检查企业执行方案的各个环节的连接是否存在问题?企业员工的关注因素及其满意度如何?我们的绩效考核有什么问题,我们的激励机制是否存在问题?从而考虑可能的公司人员共同愿景的建立、组织结构的调整、人员岗位的再安排,并相应地改变绩效考核体系及激励机制。

  最终,无论是涉及全部三个层面,还是其中一个方面,调研咨询都会从总体上考察这三大方面是否协调,是否达到能使核心竞争力充分发挥出来,为企业创造最大价值。

  另外,调研咨询还可以针对企业所提出的具体问题,例如,中小医药企业如何做普药营销?如何对产品进行再定位和包装、宣传,以取得最好的销售效果?进行洗牌、重新细分市场的概念如何建立?是否应考虑借助药物经济学的研究来拓展市场等进行研究。
文字:[    ] [打印本页] [返回顶部]