苹果执行长乔布斯十六日召开记者会，说明苹果公司对iPhone4天线收讯问题的看法。乔布斯强调，所有智慧型手机以特定方式握持，都会出现如iPhone4会导致收讯减弱的问题，苹果的改进之道是免费提供手机套给顾客，但不会召回iPhone4。

    乔布斯强调，苹果廿二天前才知道iPhone4的收讯问题，但迄今也不过只有0.55%的用户向苹果投诉天线问题。他说：“我们不是完美的，我们知道，你们也知道。而且，手机也不是完美的”。乔布斯并当场展示宏达电的DroidEris与黑莓机Bold9700，指出它们都有同样的收讯问题，“许多智慧型手机，只要在信号相对弱的地方都会有同样现象，这就是智慧型手机界的现实，这是个对整个业界的挑战”。

    乔布斯说，苹果已经发表修复天线收讯格数问题的iOS4.0.1，Exchange的bug也已修复，“我们建议所有iPhone4的使用者上网更新；再者，九月三十日前购买iPhone4的人都可获得免费的手机套，如果之前已经买了手机套，可以全额退费。如果这样还无法让你满意，我们也接受三十天内将iPhone4拿回来，我们全额退费给你”。

    《华尔街日报》十六日引述一名知情人士的话报导说，苹果公司尽管内部对于iPhone4天线接收早有疑虑，甚至旗下工程师早在一年前就晓得新的天线设计有风险，但创办人兼执行长乔布斯非常满意这项设计，于是苹果公司便继续进行研发。

    研发搞神秘实测时间不足

    知情人士透露，苹果公司为iPhone4的研发过程覆盖上神秘面纱，以至于该机种无法像其他制造商推出的手机一样，经过实地测试，并提早暴露出这些问题。

    知情人士指出，苹果公司送给营运商伙伴测试的是“匿踪版”iPhone，以便伪装其外型及若干功能。这些测试用的手机都经过特殊设计，无法触碰到机身，因此很难发现iPhone4的天线问题。

    此外，苹果公司在推出iPhone4前，给营运商测试该款手机的时间实在太少，且比起其他制造商，提供的测试设备也相当少。这使得苹果在美国的独家合作伙伴“美国电话电报公司”(AT&T)，在最近的断讯事件中首当其冲面临批评。