数字医药零售是指通过互联网和数字技术将传统的医药零售业务转移到线上进行的模式。数字零售药店是数字医药零售的主要销售渠道,通过在线平台,可提供更多的商业活动,包括销售医药健康用品及提供线上专业用药指导等附加服务。
数字医药零售市场已成为中国医药零售行业日益重要的一部分,其市场规模呈现快速增长态势。2022年中国数字医药零售行业的市场规模为3523亿元,同比增长34.16%,2023年的市场规模约为4598亿元。2024年中国数字医药零售行业市场规模将达5838亿元。
中国数字医药零售行业壁垒
1.消费者信任及品牌认知壁垒
由于消费者对医药健康用品质量的担忧,更倾向选择知名数字医药零售平台。过去几年中获得大量用户的先行者往往有着较高客户忠诚度及品牌声誉,对新老客户均有着吸引力,而新进入者难以在短时间内建立起自己的品牌声誉,并取得消费者信任。因此,新进入者难以赢得这一批忠诚于先行者的现有数字零售医药消费者的信任或者透过彼等的平台吸引新消费者。
2.监管政策壁垒
数字医药零售店需要符合中国的医疗、药品、电商等相关监管政策和法规要求,包括药品销售许可证的获得、医疗器械备案等,其程序复杂、标准严格、合规成本较高,行业新进入者面临较高的监管政策壁垒。
3.资金壁垒
数字医药零售店需要建立起完善的供应链管理系统,包括与药品生产企业、医疗器械供应商等的合作关系,确保药品的安全性和供应的稳定性,而建立高效的供应链需要投入大量的资源和资金。此外,IT技术开发、市场推广等方面都需要大量的资金支持,对新进入者的资金实力有较高的要求,这对市场新进入者构成一定的障碍壁垒。